Projektowanie UX / UI: Co to jest i dlaczego to klucz do sukcesu?
- Projektowanie UX / UI: Co to jest i dlaczego to klucz do sukcesu?
- Tajemnicze skróty, które decydują o Twoich zyskach
- Co to jest UX (User Experience)? Twoja strona musi być LOGICZNA
- Co to jest UI (User Interface)? Twoja strona musi być PIĘKNA
- UX vs UI: Ostateczne wyjaśnienie (Analogia butelki ketchupu)
- Dlaczego w mojej pracy UX jest ważniejszy niż UI?
- Jak Projektowanie UX / UI wpływa na Twój biznes? (To proste: pieniądze)
- Jak ja podchodzę do UX/UI w Twojej stronie?
- FAQ: Szybkie pytania o UX i UI
- Ostatnie wpisy
Tajemnicze skróty, które decydują o Twoich zyskach
Projektowanie UX / UI. Na pewno słyszałeś te dwa skróty: Brzmią mądrze. Brzmią skomplikowanie. A przede wszystkim… brzmią drogo.
Wielu moich klientów myśli, że projektowanie UX / UI to jakiś niepotrzebny „wodotrysk”, fanaberia dla wielkich korporacji. Prawda jest jednak taka, że te dwa elementy decydują o tym, czy Twoja strona będzie maszyną do zarabiania pieniędzy, czy tylko frustrującą, cyfrową ulotką.
- Czy klient, wchodząc na Twoją stronę, od razu wie, co ma zrobić? To jest UX.
- Czy patrząc na nią, czuje, że ma do czynienia z profesjonalistą? To jest UI.
W tym artykule obiecuję Ci jedno: w najprostszy możliwy sposób, używając życiowych analogii, wytłumaczę Ci, czym jest UX, czym jest UI, dlaczego są nierozłączne i jak wpływają na Twój portfel. To absolutny fundament, na którym opieram całe moje projektowanie stron internetowych.
Co to jest UX (User Experience)? Twoja strona musi być LOGICZNA
UX, czyli User Experience, to „Doświadczenie Użytkownika”.
Zapomnij na chwilę o stronie. Pomyśl o samochodzie.
- Czy wsiadając, od razu wiesz, gdzie są światła, wycieraczki i radio?
- Czy fotel jest wygodny?
- Czy kierownica dobrze leży w dłoniach?
- Czy jazda jest płynna?
Całe to odczucie i łatwość obsługi – to jest właśnie User Experience.
Przenosząc to na stronę internetową, UX to:
- Architektura: Czy menu jest logiczne? Czy klient w 3 kliknięcia znajdzie cennik?
- Nawigacja: Czy łatwo jest wrócić na stronę główną?
- Proces: Czy formularz kontaktowy jest prosty? Czy prosi o 3 pola, czy o 15?
- Użyteczność: Czy przyciski są tam, gdzie się ich spodziewasz?
Mówiąc najprościej: UX to niewidzialna architektura i strategia, która sprawia, że strona jest intuicyjna i logiczna. To jest „jak to działa”.
Co to jest UI (User Interface)? Twoja strona musi być PIĘKNA
UI, czyli User Interface, to „Interfejs Użytkownika”.
Wróćmy do naszego samochodu.
- Jaki ma kolor lakieru?
- Jaki ma kształt reflektorów?
- Czy fotele są obite skórą, czy materiałem?
- Czy przyciski na desce rozdzielczej są ładnie podświetlone i wykonane z miłego w dotyku materiału?
Cały ten wygląd, estetyka i styl – to jest właśnie User Interface.
Przenosząc to na stronę internetową, UI to:
- Kolorystyka: Czy kolory pasują do Twojej marki i są przyjemne dla oka?
- Typografia: Czy czcionki są czytelne i eleganckie?
- Layout: Czy wszystko jest równo ułożone, czy panuje chaos?
- Elementy graficzne: Jak wyglądają przyciski, ikony, zdjęcia?
Mówiąc najprościej: UI to widzialna warstwa estetyczna, która sprawia, że strona jest atrakcyjna i budzi zaufanie. To jest „jak to wygląda”.
UX vs UI: Ostateczne wyjaśnienie (Analogia butelki ketchupu)
To jest najlepsza analogia, która wyjaśnia wszystko.
Wyobraź sobie dwie butelki ketchupu:
- Stara, szklana butelka: Wygląda pięknie, klasycznie, premium (świetny UI). Ale kiedy chcesz wydobyć z niej ketchup… (pauza) uderzasz w dno, potrząsasz, czekasz, a na końcu albo nic nie leci, albo chlapie Ci na koszulę. To jest koszmarne UX.
- Nowa, plastikowa butelka (typu „squeeze”): Może nie jest tak elegancka, ale jest funkcjonalna (dobry UI). Kiedy jesteś głodny, po prostu bierzesz ją, ściskasz i precyzyjnie dozujesz ketchup na frytki. Działa za każdym razem. To jest genialne UX.
Jaka jest kluczowa różnica między UX a UI?
- UI to ładna, szklana butelka.
- UX to możliwość łatwego wyciśnięcia z niej ketchupu.
Możesz mieć najpiękniejszą stronę na świecie (genialne UI), ale jeśli klient nie będzie umiał znaleźć na niej numeru telefonu (tragiczne UX), to jest ona bezwartościowa.
Dlaczego w mojej pracy UX jest ważniejszy niż UI?
To kontrowersyjne, ale prawdziwe: dobry UX z przeciętnym UI sprzeda więcej niż genialny UI z tragicznym UX.
Pomyśl o starych, brzydkich forach internetowych. Wyglądają okropnie (słabe UI), ale ponieważ struktura jest prosta i każdy wie, gdzie kliknąć, by znaleźć odpowiedź (dobre UX), ludzie używają ich od lat.
Dlatego w moim procesie projektowym zawsze zaczynam od UX.
- Najpierw buduję „szkielet” strony (tzw. makieta).
- Ustalam, gdzie co ma być, aby podróż klienta była jak najbardziej płynna.
- Dopiero potem ten szkielet „ubieram” w piękny, dopasowany do Twojej marki projekt graficzny (UI).
Dobry projektant UI sprawi, że strona będzie ładna. Dobry projektant UX sprawi, że będzie działać. Moim celem jest połączenie obu.
Jak Projektowanie UX / UI wpływa na Twój biznes? (To proste: pieniądze)
To nie jest sztuka dla sztuki. To czysta matematyka.
1. Lepsza konwersja (Więcej klientów)
- Złe UX: Klient wchodzi, gubi się, nie może znaleźć cennika, frustruje się i wychodzi. Straciłeś klienta.
- Dobre UX: Klient wchodzi, od razu widzi, co oferujesz, w 3 sekundy klika „Kontakt”, wypełnia prosty formularz. Zdobyłeś klienta.
2. Lepsze SEO (Wyższa pozycja w Google)
Google mierzy, jak użytkownicy zachowują się na Twojej stronie.
- Jeśli ludzie wchodzą i od razu uciekają (bo strona jest nielogiczna lub nieczytelna), Google widzi to jako „wysoki współczynnik odrzuceń”.
- Sygnał dla Google: „Ta strona jest bezużyteczna, nie będę jej pokazywał wysoko”.
- Dobre
użyteczność strony internetowej(czyli UX), w tym dbanie o responsywne strony internetowe, bezpośrednio wpływa na Twoją pozycję w Google.
3. Budowanie zaufania (Wizerunek eksperta)
Chaotyczna, brzydka i nielogiczna strona (słabe UX/UI) wysyła sygnał: „Skoro właściciel nie potrafi zadbać o własną stronę, to jak zadba o moją usługę?”. Profesjonalny projekt (świetne UX/UI) buduje natychmiastowe zaufanie i pozycjonuje Cię jako eksperta.
Jak ja podchodzę do UX/UI w Twojej stronie?
Kiedy projektuję dla Ciebie stronę, nie zaczynam od kolorów. Zaczynam od pytań:
- „Kim jest Twój idealny klient?”
- „Czego on szuka?”
- „Jaka jest JEDNA rzecz, którą ma zrobić na Twojej stronie?”
Dopiero na tej podstawie buduję całą logikę (UX), a następnie ubieram ją w profesjonalny, unikalny projekt graficzny (UI). Nie dostajesz ode mnie „ładnej ulotki”. Dostajesz przemyślane narzędzie.
To właśnie to połączenie strategii (UX) i estetyki (UI) znajdziesz w moich pakietach stron internetowych. To jest mój standard pracy.
FAQ: Szybkie pytania o UX i UI
1. Czy mogę mieć tylko UI bez UX? Technicznie tak. Nazywa się to „ładny obrazek”. Będzie wyglądać świetnie w portfolio, ale nie przyniesie Ci klientów.
2. Czy mogę mieć tylko UX bez UI? Też tak. Strona będzie logiczna, ale tak brzydka, że odstraszy klientów, zanim docenią jej logikę. (Przykład: słynny Craigslist).
3. Ile kosztuje projektowanie UX / UI? Pytanie projektowanie UX UI cena jest trudne. U dużych agencji są to oddzielne, bardzo drogie usługi. W moim podejściu (jako freelancera-specjalisty), dobre praktyki UX i profesjonalne UI są fundamentem i standardem wliczony w cenę pakietu, a nie płatnym dodatkiem.
4. Kto to jest projektant UX, a kto UI? W skrócie: Projektant UX to analityk i strateg (myśli „jak to ma działać”). Projektant UI to artysta i grafik (myśli „jak to ma wyglądać”). Ja w swojej pracy łączę obie te role.